Política de Privacidade

A BAP Care – Base de Apoio ao Paciente respeita e valoriza a privacidade, a confidencialidade e a segurança das informações de todos os usuários, pacientes, familiares e profissionais que utilizam nossos serviços e acessam nosso website. Ao utilizar nosso site ou qualquer um de nossos canais de comunicação, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. As informações eventualmente fornecidas pelos usuários, como nome, telefone, endereço de e-mail ou outros dados necessários para contato e orientação ao paciente, são coletadas exclusivamente com a finalidade de permitir o suporte, a organização da jornada de cuidado e a facilitação da comunicação entre pacientes, familiares e profissionais de saúde envolvidos no acompanhamento.

A BAP Care atua como uma estrutura de apoio e coordenação de cuidados, oferecendo orientação, acompanhamento e suporte ao paciente em diferentes etapas do processo de cuidado em saúde. As informações fornecidas pelos usuários podem ser utilizadas para responder solicitações, organizar preparos para exames ou procedimentos, facilitar a comunicação entre paciente e profissionais de saúde e melhorar a experiência de atendimento e suporte oferecido pela BAP Care. A empresa não comercializa, vende ou divulga dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

Todos os dados e informações fornecidos pelos usuários são tratados de acordo com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), respeitando os direitos fundamentais de privacidade, proteção de dados pessoais e confidencialidade das informações. A BAP Care adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Sempre que necessário para a prestação do suporte solicitado pelo paciente, determinadas informações poderão ser compartilhadas com profissionais de saúde envolvidos no acompanhamento. Esse compartilhamento ocorrerá exclusivamente por meio de sistemas e plataformas que ofereçam níveis adequados de segurança e sigilo das informações, e somente entre profissionais devidamente habilitados, cadastrados em suas respectivas áreas de atuação e que possuam vínculo ou contrato formal com a BAP Care, respeitando os princípios éticos, profissionais e de confidencialidade aplicáveis às atividades relacionadas à saúde.

A BAP Care reforça que seus serviços possuem caráter de apoio, orientação e coordenação da jornada do paciente, não substituindo consultas médicas presenciais ou virtuais, diagnósticos clínicos, prescrições ou tratamentos realizados diretamente por profissionais de saúde responsáveis. As informações disponibilizadas por meio do site ou durante o suporte oferecido pela BAP Care têm caráter informativo e de apoio ao paciente, sendo sempre recomendável que qualquer decisão relacionada à saúde seja tomada em conjunto com o médico responsável pelo acompanhamento.

Nosso website poderá utilizar tecnologias de navegação, como cookies ou ferramentas semelhantes, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, compreender a forma como o site é utilizado e aprimorar continuamente nossos serviços e conteúdos. O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para restringir ou bloquear a utilização de cookies, caso assim deseje.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados possui o direito de solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como solicitar acesso, correção de informações incorretas ou desatualizadas, atualização, anonimização ou exclusão de dados quando aplicável, além da possibilidade de revogação de consentimento previamente concedido. A BAP Care compromete-se a analisar e responder às solicitações dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação vigente.

A BAP Care poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em seus serviços, adequações legais ou mudanças operacionais. Recomenda-se que os usuários revisem esta página periodicamente para se manterem informados sobre a forma como as informações são tratadas.

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou qualquer questão referente a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato com a BAP Care através do canal oficial de atendimento:

email:central@bapcare.com.br