AVISO LEGAL (DISCLAIMER)

IMPORTANTE

Antes de utilizar o website, a plataforma BAP Care System ou qualquer serviço disponibilizado pela BAP Care, recomendamos a leitura deste Aviso Legal.

Ao acessar nossos ambientes digitais, o usuário declara estar ciente das limitações da atuação da BAP Care e concorda com as condições aqui estabelecidas.


SOBRE A BAP CARE

A BAP Care é uma empresa brasileira de tecnologia em saúde (HealthTech), especializada no desenvolvimento de soluções voltadas à organização da jornada do paciente, comunicação entre equipes, suporte operacional e melhoria da experiência do paciente.

Nossa missão é ampliar o cuidado oferecido pelas instituições de saúde por meio da tecnologia, organização de processos e acompanhamento humanizado.


IMPORTANTE: A BAP CARE NÃO PRESTA SERVIÇOS MÉDICOS

A BAP Care não é uma clínica, hospital, consultório médico ou serviço de atendimento em saúde.

Nossa plataforma possui natureza exclusivamente tecnológica e operacional.

Dessa forma, a BAP Care:

  • não realiza consultas médicas;

  • não realiza consultas de enfermagem;

  • não presta atendimento psicológico;

  • não realiza consultas nutricionais;

  • não realiza atendimento fisioterapêutico;

  • não realiza telemedicina;

  • não interpreta exames;

  • não realiza diagnósticos;

  • não prescreve medicamentos;

  • não modifica tratamentos;

  • não autoriza procedimentos;

  • não substitui avaliações clínicas;

  • não substitui acompanhamento médico;

  • não substitui profissionais da saúde.


AUTONOMIA DAS CLÍNICAS E DOS PROFISSIONAIS

Toda decisão relacionada ao paciente permanece sob responsabilidade exclusiva da clínica, hospital, médico ou profissional de saúde legalmente habilitado.

A utilização da plataforma BAP Care não altera:

  • protocolos clínicos;

  • condutas médicas;

  • planos terapêuticos;

  • prescrições;

  • orientações pós-operatórias;

  • fluxos assistenciais estabelecidos pela instituição responsável.

Sempre prevalecerão as orientações fornecidas pelo profissional responsável pelo atendimento.


NATUREZA DAS INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS

Todo conteúdo disponibilizado pela BAP Care possui finalidade:

  • informativa;

  • educativa;

  • administrativa;

  • operacional;

  • tecnológica.

Nenhuma informação presente no website, sistema ou materiais institucionais deve ser interpretada como:

  • diagnóstico médico;

  • segunda opinião médica;

  • parecer clínico;

  • prescrição;

  • autorização para procedimentos;

  • recomendação terapêutica.


DIAGNÓSTICO DA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

O Diagnóstico da Experiência do Paciente disponibilizado pela BAP Care constitui ferramenta de avaliação operacional destinada exclusivamente à análise da organização da jornada do paciente.

Os resultados apresentados:

  • não representam auditoria clínica;

  • não constituem certificação institucional;

  • não substituem consultoria especializada;

  • não representam garantia de desempenho;

  • não certificam conformidade regulatória;

  • não asseguram resultados clínicos.

As recomendações possuem caráter orientativo e deverão ser analisadas pela instituição responsável antes de eventual implementação.


RESULTADOS CLÍNICOS

A BAP Care não garante qualquer resultado clínico específico.

O sucesso de tratamentos, cirurgias ou procedimentos depende de diversos fatores, incluindo:

  • condições individuais do paciente;

  • condutas adotadas pelos profissionais responsáveis;

  • estrutura da instituição de saúde;

  • adesão ao tratamento;

  • fatores biológicos e clínicos que fogem ao controle da plataforma.

Consequentemente, a BAP Care não poderá ser responsabilizada por desfechos clínicos relacionados ao atendimento prestado pelas instituições de saúde.


RESPONSABILIDADE PELOS DADOS INSERIDOS

As informações registradas na plataforma são de responsabilidade de seus respectivos usuários.

A BAP Care não responde pela veracidade, atualização ou exatidão de dados inseridos por terceiros.

Compete às clínicas e profissionais responsáveis manter seus registros atualizados e corretos.


DISPONIBILIDADE DA PLATAFORMA

Embora a BAP Care adote elevados padrões tecnológicos, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

  • manutenção;

  • atualização;

  • falhas de infraestrutura;

  • indisponibilidade de fornecedores;

  • eventos de força maior;

  • incidentes técnicos.

A BAP Care empenha esforços para restabelecer seus serviços no menor prazo possível.


SERVIÇOS DE TERCEIROS

A plataforma poderá integrar soluções fornecidas por terceiros, incluindo serviços de hospedagem, videoconferência, comunicação, autenticação e armazenamento.

A BAP Care não é responsável pelas políticas, práticas ou indisponibilidades desses fornecedores externos.


PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo disponibilizado pela BAP Care constitui propriedade intelectual da empresa.

Incluindo:

  • software;

  • plataforma;

  • identidade visual;

  • logotipos;

  • fluxos;

  • formulários;

  • metodologias;

  • dashboards;

  • documentos;

  • materiais institucionais.

Sua reprodução sem autorização é proibida.


LGPD

O tratamento dos dados pessoais realizado pela BAP Care observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Informações detalhadas encontram-se na Política de Privacidade da empresa.


CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre este Aviso Legal ou sobre os serviços disponibilizados pela BAP Care, entre em contato conosco.

BAP Care – Base de Apoio ao Paciente

Endereço

Rua Avanhandava, nº 472 – Sala 807

Bela Vista – São Paulo/SP

CEP: 01306-000

E-mail Geral

central@bapcare.com.br

Canal de Privacidade

privacidade@bapcare.com.br

WhatsApp Comercial

(11) 97898-8640


DECLARAÇÃO FINAL

A BAP Care reafirma seu compromisso com a ética, a transparência, a segurança da informação e o respeito absoluto à autonomia das instituições e dos profissionais de saúde.

Nossa atuação limita-se ao desenvolvimento e disponibilização de soluções tecnológicas destinadas ao apoio operacional da jornada do paciente, não substituindo, em nenhuma hipótese, o exercício profissional, a avaliação clínica ou a responsabilidade técnica dos profissionais legalmente habilitados.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário reconhece e concorda que a BAP Care atua exclusivamente como plataforma tecnológica de apoio à experiência do paciente, permanecendo toda decisão clínica sob responsabilidade da instituição de saúde e dos profissionais responsáveis pelo atendimento.

Tecnologia para organizar. Pessoas para acolher.

© BAP Care – Base de Apoio ao Paciente. Todos os direitos reservados.